Política de Privacidade

1. Quem somos

O IREL Centro de Ensino em Estética Ltda. (Instituto Renato Lima — IREL), inscrito no CNPJ sob o nº 65.918.761/0001-72, com sede em Rua Doutor Boureau, 412 — Costa Azul, Salvador/BA, CEP 41760-050, é o controlador dos dados pessoais tratados na área de membros e na página de venda da Calculadora de Precificação, hospedadas em membros.institutoirel.com.br.

Fale com a gente em sac@institutoirel.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e cobrança: nome completo, e-mail, CPF e telefone — informados por você na compra. O CPF é exigido pela instituição de pagamento para emitir a cobrança.
• Dados de perfil profissional: cidade, estado, profissão, se você tem clínica e como conheceu o Instituto — informados no primeiro acesso.
• Dados que você cria usando a ferramenta: clínicas, custos, procedimentos e cálculos salvos. São seus, ficam vinculados à sua conta e não são usados para outra finalidade.
• Registros de acesso: data, hora, endereço IP e navegador em cada entrada — exigidos pelo Marco Civil da Internet e usados para segurança da sua conta.
• Registros de e-mails enviados: guardamos o que foi enviado para você e se a entrega deu certo, para conseguirmos ajudar quando algo não chega.

Não recebemos nem guardamos dados de cartão. O pagamento acontece inteiramente no ambiente da instituição de pagamento.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e manter seu acesso à área de membros.
• Processar a compra e emitir a cobrança.
• Enviar o que é necessário para você usar o que comprou: link de acesso, recuperação de senha e avisos sobre o produto.
• Dar suporte quando você pede ajuda.
• Entender como a ferramenta é usada, de forma agregada, para melhorá-la.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Base legal

Tratamos seus dados para executar o contrato que você firma ao comprar (art. 7º, V da LGPD), para cumprir obrigação legal nos registros fiscais e de acesso (art. 7º, II), e com base no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX) — sempre no limite do que você esperaria de nós.

5. Com quem compartilhamos

• Asaas — instituição de pagamento que processa a cobrança e emite os documentos fiscais.
• Resend — serviço que entrega os e-mails transacionais (acesso, senha, avisos).
• Alxan — agência responsável pelo desenvolvimento e manutenção da plataforma, com acesso técnico restrito ao necessário.

Não vendemos seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiros. Cada parceiro acima atua como operador e trata os dados apenas para a finalidade contratada.

6. Seus direitos como titular (LGPD art. 18)

• Confirmar que tratamos dados seus e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Pedir portabilidade para outro fornecedor
• Revogar consentimento, quando for essa a base legal
• Saber com quem compartilhamos seus dados

Escreva para sac@institutoirel.com.br e respondemos em até 15 dias. Pedidos de exclusão respeitam os prazos legais de guarda descritos abaixo.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conta e conteúdo criado por você: enquanto seu acesso estiver ativo, e por 6 meses depois — para o caso de você voltar.
• Registros de compra e fiscais: 5 anos, por exigência legal.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

8. Segurança

Senhas são guardadas com algoritmo de hash — nem nós conseguimos lê-las. Todo o tráfego usa conexão criptografada, o acesso administrativo é restrito e registrado, e o banco de dados tem cópia de segurança diária. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, comunicaremos você e a ANPD.

9. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para manter você conectado e proteger o formulário de compra. Não há cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros na área de membros.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes são avisadas por e-mail para quem tem acesso ativo.

11. Encarregado de dados

Para assuntos de proteção de dados, escreva para sac@institutoirel.com.br com o assunto “LGPD”.